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Recomendaciones del CFPB Sobre el Envío de Dinero a Otro País

¿Envía usted dinero a su familia, amigos, u otras personas en otro país? ¿Está pensando en enviar dinero al exterior? Infórmese sobre sus derechos cuando envía dinero a otro país.

Recomendaciones del CFPB Sobre el Envío de Dinero a Otro País

¿Envía usted dinero a su familia, amigos, u otras personas en otro país? ¿Está pensando en enviar dinero al exterior? Infórmese sobre sus derechos cuando envía dinero a otro país.

Cuando envía dinero a otro país, en la mayoría de los casos, tiene nuevos derechos federales que lo protegen, incluido el derecho a:

  • Que le entreguen el dinero a la persona o compañía correcta.

  • Recibir información sobre (antes de pagar, y después de que se haga la transferencia):

    • la tasa de cambio (si lo hubiere)
    • garifas ciertas
    • impuestos
    • cuantía que se va a recibir

  • Cancelar una transferencia, por lo general dentro de los 30 minutos siguientes a su envío, sin costo alguno.

  • Informar sobre un problema a la compañía en un plazo de 180 días y hacer que lo investiguen. La empresa tiene que examinar el problema en un plazo de 90 días e informarle el resultado a usted.

    • En algunos casos, puede obtener un reembolso o hacer que se envíe la transferencia de nuevo.

  • Si tiene problemas al enviar dinero, póngase en contacto con el CFPB al (855) 411-2372 y presione 2 para español.

Para mayor información, por favor visite http://www.consumerfinance.gov/sending-money/es/

 

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Capital Area Asset Builders (CAAB) is a non-profit organization whose mission is to empower low- and moderate-income residents of the Greater DC Area to take control of their finances, increase their savings, and build wealth for a better future.

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